Dasar Privasi Padu88 — Cara Kami Melindungi Data Pengguna Malaysia

Data Yang Kami Kumpul

Padu88 mengumpul beberapa kategori maklumat daripada pengguna kami. Pemahaman tentang apakah data yang dikumpul membolehkan anda membuat keputusan yang lebih bermaklumat tentang penggunaan platform kami. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul beserta tujuan pengumpulannya:

Data Pendaftaran & Identiti

• Nama penuh seperti yang tercatat dalam MyKad atau pasport Malaysia anda.
• Nombor telefon Malaysia yang aktif — digunakan untuk pengesahan akaun dan komunikasi berkaitan transaksi.
• Alamat e-mel — untuk komunikasi rasmi, notifikasi keputusan dan pemulihan akaun.
• Tarikh lahir — untuk mengesahkan kelayakan umur minimum 18 tahun sebelum akaun diaktifkan sepenuhnya.
• Nombor pengenalan diri (MyKad) — hanya diminta semasa proses pengesahan KYC untuk akaun yang mencapai had transaksi tertentu.

Data Penggunaan & Aktiviti Platform

• Sejarah pertaruhan — jenis permainan, amaun, tarikh dan keputusan setiap sesi bermain.
• Sejarah transaksi kewangan — deposit, pengeluaran, bonus yang dituntut dan baki akaun.
• Rekod log masuk — tarikh, masa dan lokasi geografi anggaran setiap sesi log masuk.
• Data interaksi sokongan — rekod perbualan live chat dan e-mel dengan pasukan kami.

Data Teknikal & Peranti

• Alamat IP — untuk pengesahan kawasan geografi dan pengesanan aktiviti penipuan.
• Jenis peranti, sistem operasi dan versi pelayar web yang digunakan.
• Data kuki dan sesi — untuk mengekalkan log masuk anda dan memperibadikan pengalaman platform.
• Maklumat rangkaian — ISP dan jenis sambungan untuk tujuan pengoptimuman prestasi platform.

Cara Kami Menggunakan Data Anda

Data yang dikumpul oleh Padu88 digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan dinyatakan dengan jelas. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang melampaui apa yang dinyatakan dalam dasar ini tanpa mendapatkan persetujuan tambahan daripada anda terlebih dahulu.

Tujuan utama penggunaan data anda di Padu88 adalah seperti berikut:

• Penyediaan perkhidmatan — memproses pendaftaran akaun, deposit, pengeluaran, pertaruhan dan semua fungsi platform lain yang anda gunakan.
• Pengesahan identiti (KYC) — memastikan pematuhan dengan keperluan undang-undang dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram serta penggunaan platform oleh individu di bawah umur.
• Keselamatan akaun — mengesan dan mencegah akses tidak sah, manipulasi sistem dan aktiviti penipuan yang menjejaskan akaun anda atau integriti platform.
• Sokongan pelanggan — membantu anda menyelesaikan masalah teknikal, pertanyaan akaun atau aduan dengan cepat dan tepat.
• Komunikasi penting — menghantar notifikasi berkaitan transaksi, perubahan terma, kemaskini keselamatan dan maklumat lain yang penting untuk penggunaan platform anda.
• Permainan bertanggungjawab — memantau corak penggunaan untuk mengenal pasti pemain yang mungkin memerlukan bantuan dan mematuhi keperluan program permainan bertanggungjawab.
• Penambahbaikan platform — menganalisis data penggunaan secara agregat (tanpa boleh mengenal pasti individu) untuk meningkatkan prestasi, antara muka dan pengalaman pengguna.
• Komunikasi pemasaran — menghantar maklumat tentang promosi, bonus dan tawaran baharu yang mungkin menarik minat anda, dengan syarat anda tidak memilih untuk tidak menerima komunikasi tersebut.

Anda boleh berhenti menerima e-mel pemasaran pada bila-bila masa dengan mengklik pautan "berhenti melanggan" dalam mana-mana e-mel promosi yang kami hantar, atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami secara langsung.

Cara Kami Melindungi Data Anda

Padu88 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data pengguna Malaysia dilindungi pada tahap tertinggi. Langkah-langkah keselamatan teknikal dan operasi yang kami gunakan adalah seperti berikut:

Walaupun kami mengambil semua langkah munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang boleh dijamin 100% terjamin sepanjang masa. Anda juga memainkan peranan penting dalam menjaga keselamatan akaun — gunakan kata laluan yang kuat, jangan kongsi butiran log masuk, dan aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) dalam tetapan akaun Padu88 anda.

Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

Padu88 tidak menjual atau mendedahkan data peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Walau bagaimanapun, terdapat situasi di mana kami perlu berkongsi maklumat tertentu dengan pihak tertentu untuk membolehkan perkhidmatan berjalan atau mematuhi keperluan undang-undang:

• Penyedia perkhidmatan pembayaran — Touch 'n Go eWallet, DuitNow, GrabPay, Boost, ShopeePay, FPX Maybank2u dan CIMB Clicks menerima maklumat transaksi yang diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran anda. Penyedia ini mempunyai dasar privasi dan piawaian keselamatan mereka sendiri.
• Penyedia perisian permainan — pembekal permainan kasino langsung dan sukan maya kami menerima data sesi permainan yang minimum yang diperlukan untuk membolehkan permainan berfungsi. Tiada maklumat pengenalan diri dikongsi melebihi apa yang perlu.
• Pihak berkuasa undang-undang — Padu88 akan mendedahkan maklumat kepada pihak berkuasa Malaysia apabila dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah yang sah atau untuk membantu siasatan jenayah yang berkaitan dengan penggunaan platform kami.
• Pembekal perkhidmatan teknikal — syarikat yang membantu kami mengendalikan infrastruktur teknikal — seperti pembekal pengkomputeran awan — mungkin mempunyai akses teknikal kepada data dalam menjalankan tugas mereka, dan terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Dalam semua kes perkongsian data dengan pihak ketiga, Padu88 memastikan perjanjian perlindungan data yang sesuai ada pada tempatnya, dan bahawa data dikongsi hanya setakat yang diperlukan untuk tujuan yang spesifik tersebut.

Penggunaan Kuki (Cookies)

Padu88 menggunakan kuki — fail teks kecil yang disimpan dalam pelayar web anda — untuk meningkatkan pengalaman penggunaan platform. Kuki membolehkan platform kami mengingati pilihan anda, mengekalkan sesi log masuk anda dan memahami cara anda berinteraksi dengan platform kami.

Terdapat tiga kategori utama kuki yang kami gunakan:

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki yang diperlukan (wajib) mungkin menjejaskan fungsi tertentu platform Padu88, termasuk keupayaan untuk log masuk dan menyimpan sesi anda.

Penyimpanan & Tempoh Penyimpanan Data

Padu88 menyimpan data peribadi pengguna selama diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan dan mematuhi kewajipan undang-undang. Tempoh penyimpanan berbeza mengikut jenis data:

• Data akaun aktif — disimpan selama akaun anda aktif di Padu88 dan untuk tempoh tertentu selepas akaun ditutup bagi tujuan audit dan pematuhan undang-undang.
• Rekod transaksi kewangan — disimpan selama minimum 7 tahun sebagaimana yang dikehendaki oleh undang-undang pematuhan kewangan dan anti pengubahan wang haram (AML) Malaysia.
• Sejarah pertaruhan — disimpan selama 3 tahun dari tarikh transaksi berkenaan untuk tujuan penyelesaian pertikaian dan audit dalaman.
• Log komunikasi sokongan — disimpan selama 2 tahun untuk membolehkan kami merujuk konteks sekiranya anda menghubungi kami semula tentang isu yang sama.
• Data teknikal dan log sistem — disimpan selama 90 hari untuk tujuan keselamatan dan penyelesaian masalah teknikal.

Selepas tempoh penyimpanan berakhir, data dipadam secara selamat atau dianonimkan secara tidak boleh diterbalikkan sehingga tidak lagi dapat dikaitkan dengan mana-mana individu. Proses pemadaman mengikuti piawaian industri untuk pemusnahan data yang selamat.

Data anda disimpan di pelayan yang terletak dalam wilayah yang mempunyai undang-undang perlindungan data yang setanding atau lebih ketat daripada Malaysia. Padu88 tidak menyimpan data peribadi pengguna di negara-negara yang tidak mempunyai keperluan perlindungan data yang mencukupi tanpa perlindungan kontraktual yang sesuai.

Hak Anda sebagai Pengguna

Sebagai pengguna Padu88 yang berada di Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) dan dasar dalaman kami:

Untuk menggunakan mana-mana hak ini, hubungi pasukan sokongan Padu88 melalui live chat atau e-mel di support@padu88.top dengan menyatakan hak yang ingin anda gunakan dan maklumat akaun anda untuk tujuan pengesahan identiti. Kami akan membalas dalam masa 7 hari bekerja.

Data Kewangan & Pembayaran

Padu88 mengambil pendekatan yang sangat berhati-hati dalam pengendalian data yang berkaitan dengan kewangan pengguna. Berikut adalah cara kami mengendalikan maklumat pembayaran anda:

• Padu88 tidak menyimpan nombor kad kredit atau debit dalam pelayan kami. Semua pemprosesan kad dikendalikan oleh gerbang pembayaran PCI-DSS compliant yang berlesen.
• Maklumat akaun e-dompet anda — seperti nombor telefon yang dikaitkan dengan Touch 'n Go eWallet, DuitNow, GrabPay, Boost atau ShopeePay — disimpan dalam bentuk terenkripsi dan hanya digunakan untuk memproses pengeluaran anda.
• Rekod transaksi deposit dan pengeluaran disimpan untuk tujuan audit, penyelesaian pertikaian dan pematuhan undang-undang kewangan Malaysia.
• Maklumat pembayaran tidak dikongsi dengan mana-mana pihak ketiga selain daripada penyedia perkhidmatan pembayaran yang terlibat secara langsung dalam memproses transaksi berkenaan.

Setiap penyedia pembayaran di atas adalah entiti berlesen yang dikawal selia oleh Bank Negara Malaysia dan mempunyai dasar privasi dan keselamatan mereka sendiri. Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi penyedia pembayaran berkenaan untuk memahami cara mereka mengendalikan maklumat anda.

Privasi Kanak-Kanak

Platform Padu88 adalah terhad kepada individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi kanak-kanak di bawah umur 18 tahun.

Jika kami mendapati bahawa seorang individu di bawah umur telah mendaftar akaun, kami akan menutup akaun tersebut dengan serta-merta, memadam semua data peribadi yang berkaitan dan memulangkan sebarang baki yang ada melalui kaedah yang sesuai. Proses ini dilakukan tanpa kelewatan yang tidak perlu setelah kami mengesahkan bahawa pengguna berkenaan adalah di bawah umur.

Ibu bapa atau penjaga yang percaya bahawa anak mereka yang di bawah umur mungkin telah mendaftar akaun di Padu88 diminta untuk menghubungi kami segera di support@padu88.top dengan menyertakan bukti sokongan yang relevan. Kami berkomited untuk menangani kes sedemikian dengan keutamaan penuh dan kepekaan yang sewajarnya.

Pindaan Dasar Privasi

Padu88 berhak meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, perubahan dalam undang-undang yang terpakai atau perubahan dalam perkhidmatan yang kami tawarkan. Apabila pindaan yang material dibuat, kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Dikemas Kini" yang tertera di bahagian atas halaman ini.
• Menghantar notifikasi e-mel kepada semua pengguna berdaftar yang menerangkan perubahan utama yang dibuat.
• Memaparkan notis yang jelas dalam platform semasa log masuk anda yang seterusnya untuk tempoh sekurang-kurangnya 30 hari selepas pindaan dikuatkuasakan.

Penggunaan platform Padu88 selepas tarikh berkuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda mempunyai hak untuk menghentikan penggunaan platform dan menutup akaun anda — sebarang baki yang layak dikeluarkan akan diproses kepada anda.

Kami mengesyorkan anda menyemak halaman ini secara berkala — khususnya apabila anda menerima notifikasi pindaan — untuk memastikan anda sentiasa maklum tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda.

Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara Padu88 mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

Padu88 menganggap serius setiap pertanyaan berkaitan privasi. Kami percaya komunikasi yang terbuka tentang amalan privasi kami adalah asas kepercayaan antara kami dan pengguna Malaysia yang menggunakan platform kami setiap hari.